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• 空室が長期化しないように、最低限のリフォームから、大規模修繕工事までオーナー様の投資方針に沿った提案も併せて行います。

  一級建築士事務所である建築設計部門や、建築業許可（特）の建築施工部門と連携して、防水や耐震、フルリノベーション等の複雑で規模の大きいリフォームにも対応できます。

• オーナー様の代わりに、入居者募集看板・募集図面の配布・情報誌への掲載・インターネットメディアへの広告掲載など、大幸住宅の賃貸仲介部門・各店に指示・確認し、優先的に入居者案内が行われるよう常に働きかけます。
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• 入居者・連帯保証人・法人・個人事業主の審査や、契約時の書類の作成・金銭処理等のほとんどの業務をオーナー様の手足となって代わりに行います。

  私達、賃貸管理部門では、入居者と長いお付き合いになる事を念頭に置き、よりオーナー様の立場に立ち、その物件の中長期的な不動産経営上の観点からの入居審査も心がけています。

• 毎月、入居者から集金した賃料等を契約期日にオーナー様へ送金します。（一部例外あり）

  オンラインにてリアルタイムで入出金を把握し、賃料滞納者への即時対応が出来る体制をとっております。入居審査の確かさもあり、2017年を通して、賃料を2ヶ月以上滞納する入居者は、月毎を見ても、全管理物件入居者の0.6％を超えたことはありません。

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適切な方法で、恒常的かつ早期に、滞納督促や解約を勧奨していく事が、不動産経営の健全化を促すと考えています。

また、毎月の収支を明らかにした月次の明細書は、そのまま確定申告の資料として利用することも出来ます。

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• 入居後の設備不良や共用部分のメンテナンス、騒音や不法投棄等の入居者同士の諸問題を、入居者の窓口となり、様々な手配・交換・工事・調整・仲裁等を行います。また、管理物件入居者専用の夜間・休日コールセンターも24時間、365日ご利用いただけるようになっています。

  法律・判例・契約書等に則り、費用負担や仲裁の判断をしていきます。

更新手続きの時に、入居者とコミュニケーションを取ることにより、条件変更や物件への不満などの相談を受けることで、テナントリテンションに効果があるとも考えております。

また、退去時の敷金精算は、当然のことながら、賃貸住宅紛争防止条例が採択されている東京都の「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」に基づき清算していきます。

設備の故障時には、修理の手配をしたり、大型物件における消防設備の点検等にも立ち会います。また、隣接地からの要請による境界立会の同行や代理も行っております。